我在苏宁易购网络平台购买物品时,一直提示商品火爆,购买资格将陆续开放,以这种方式禁止我下单,不知是何缘故,导致我的苏宁卡无法使用,希望客服能够妥善解决,要不然允许我正常购买,要不然把苏宁卡折现返给我,补偿我的损失