母亲节花店低价定制花束冲销量，饿了么当天发送价贵商品

网友保保 2020-05-10

已完结

2020年5月9日中午12点57分，本人在饿了么外卖店铺：微爱鲜花（花小语鲜花五一路店）预定花束，经过商家优惠、店铺满减、饿了么会员优惠券后价值129元，并预定次日11点送达。5.10日13时整，商家来电告知，在9日清点订单时发现预留花束库存不够，但是在9日当天因为各种理由，在任何时间并没有及时联系我，要求我予以退款。紧接着我去店铺查看，店铺暂停营业，我预定的同款花束涨价一倍。我多次致电并且找饿了么平台客服进行申诉，客服拖延处理时间，说是有专员联系我但是一个下午都没有接到相应的电话，一直不予以处理。因为我预定定金比较便宜，第二天涨价比较贵，就优先选择派送较贵的同款花束，我认为这样的行为涉嫌不正当商业经营，特提起申诉。在10日五点左右，我没有收到货物商家自行确认送达，涉嫌欺诈。