京东商家，温州市京化商贸有限公司长时间不给发货，还要求我取消订单。

网友保保 2020-05-10

已完结

在京东第三方商家买了一套面膜，已经付款下单了。现在商家迟迟不给发货，说我买的商品已经没有了，但是商家还在卖，就是明着不给你发货，还让我抓紧把订单取消了，京东客服介入后，没没有什么用，也让我取消订单。我要求商家按照要求发货。

投诉进度

企业完结

2020-05-20 13:36:56

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，电话未联系到您，如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-05-11 09:27:35

用户补充投诉

2020-05-10 19:58:00

补充内容

这是昨天给我发的短信，说没有货了，另一张图片是商家到现在还在卖这款面膜。

平台审核通过

2020-05-10 17:30:00

用户发起投诉

2020-05-10 17:29:58

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