本人于2019年10月3号在天猫的联想蓝之新专卖店买了一台笔记本电脑,买的时候商家承诺是原装未开封新机。结果在今年的4月24号由于电脑出现故障我拿到联想的售后维修店修理的时候查到这台电脑在2019年的8月14号有过一次维修记录,证明这台电脑之前有人用过(我是在10月份才买的电脑)。与商家沟通要求退款不退货,商家不同意