1)我于3月23日在携程app购买一张埃塞俄比亚航空,4月6号后面改签到3月28日 伦敦中转亚的斯亚贝巴飞广州 商务舱 ¥34996 2)因为航班取消,我3月28号申请了退款,我的票规是全额退款。也跟携程机票服务部确认过可以全额退款,十四个工作内按原支付方式退款。即4月17退款可到账。但是已经5月10号了我还没收到退款! 3)由于我是直接跟携程平台购买机票,所以携程对我根据合同相对性,直接对我负责。而不是一味的拿航空公司搪塞我! 4)我的机票因为中国政策以及疫情原因取消,属于不可抗力,携程也不能因为这个原因,而苛责我的退款,应给我无条件的退款。 6)我的诉求就是携程旅游网立刻马上给我全额退款到原支付账户。