微拍堂的系统程序有问题，要求及时退款（包括运费）
网友保保
已完结本人是4月23号在微拍堂的一个网络直播间里，拍到一个黄龙玉摆件价格1540元，可是还没等商家发货，约4月25号我收到微拍堂发来一个短信，显示货品自动确认收货，当时我还觉得没多大问题，可是等我收到货后傻眼了，商品有好多裂纹太影响美观，于是我申请了售后同时也退了货，并且联系了客服，客服有给我找了专员，专员说没事，等商家收到货后给我处理，可是商家5月6号就收到货了，我一直联系客服及专员，他们一直拖，直到现在。
投诉进度
品牌评价
此企业根本不具备处理事情的能力，处处为了商家着想，保护商家，欺骗消费者，没有公正可言。
处理结果
尊敬的客官，您好，非常抱歉给您带来不便！关于您反馈的订单退货退款问题，平台已联系商家核实，目前商家已收到您的退货商品，已为您办理退款处理，款项一般会在3-5个工作日原路退回，请您后续留意查收。如有其它疑问可咨询人工在线客服（微拍堂-买家中心-客服）或拨打客服热线0571-81****39及时为您解答。感谢您的支持，祝您生活愉快！
用户补充投诉
2020-05-10 20:47:44
补充内容
下面的两个商品都是微拍堂系统帮我自动确认收货的，郁闷。
平台审核通过
2020-05-10 20:37:59
用户发起投诉
2020-05-10 20:37:57
展开全部
