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苹果软件un****ted ac****ss乱扣费
2020-05-11
已完结
软件于2020年5月10日晚间11:26分收到扣费信息,之前未同意续费,也没有收到软件告知扣费相关问题,在不明情况下私自乱扣费用.
投诉进度
平台完结
2020-05-11 14:51:02
处理结果
投诉人留言反馈苹果商店已经帮助解决问题了。
用户补充投诉
2020-05-11 10:53:54
补充内容
今天联系苹果商店,已经取消了扣费
用户补充投诉
2020-05-11 00:15:34
补充内容
如图,收费应该是在消费者知情的情况下进行收费,消费必须是我们自愿的。改软件在我们不知情情况下恶意收费,现发起投诉,希望能退回被扣费费用
平台审核通过
2020-05-11 00:11:15
用户发起投诉
2020-05-11 00:11:13
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投诉信息
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投诉问题:
退款问题
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
253.00元
投诉编号:
94636476
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