吉林联通恶意强制性扣费

❧ഒ小六儿ꔛ So. nice 2020-05-11

已完结

去年19年接到联通客服电话说，现在可以免费升级流量了，当时询问过需不需要扣费的，客服回答不需要。所以当时同意了免费升级流量，可后续每个月发现，自己手机从来没有多次拨打电话或者用移动流量。话费总是被联通短信告知，话费余额不足，一天内能接收两三次短信，不是话费透支就是停机。后来拨打联通客服电话，咨询，被告知开通了三十元的流量包。当初说好的免费升级流量，客服表里不一，私下扣费。所以想让315平台维权，把我扣费的部分全额退给我，还有注销这个号码，现在客服为了每个月完成业绩，就拿我们消费者进行恶意营销

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:24

处理结果

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平台跟进

2020-05-11 19:42:00

平台审核通过

2020-05-11 06:41:31

用户发起投诉

2020-05-11 06:41:29

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