去年购买长城宽带业务，山东长城宽带退出聊城市场，要求退费

网友保保 2020-05-11

已完结

去年购买长城宽带业务，今年广电突然打电话给我说长城宽带退出聊城市场了，已经把业务转给他们了，需要加800块钱。拨打长城宽带客服，客服反馈确实转广电了。要求退费，客服说让等着。给客服说这样做不合理，不应该在用户不知情的情况下直接转网给其他服务商，且退出市场前应该先通知用户，希望他们尽快处理这件事，不然会投诉他们。客服说：投诉是你的权利，但是退费你得等着。我就想不明白这样的不法商户，怎么还能在这个和谐的社会里逆向而行，还有恃无恐。强烈要求退费

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:24

处理结果

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平台跟进

2020-05-11 18:21:32

平台审核通过

2020-05-11 07:02:36

用户发起投诉

2020-05-11 07:02:34

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