飞猪一再推迟退款期限，客服售后无法联系到

网友保保 2020-05-11

已完结

本人系一名大四应届毕业生，于春节期间在“飞猪”app上订购了2020年2月18日从贵阳龙洞堡机场到徐州观音机场的机票，花费670元。后因疫情变化，此次航班被云南祥鹏取消。取消时告知退款期限为15个工作日内，15天以后，告知延长退款期限至三个月。这一过程之中，我尝试电话沟通祥鹏客服电话，网上给予其留言，结果电话一直打不通，网络上的留言显示“已读”但未给任何回应！我身边有的朋友已经达3个月的退款期限后，仍有收不到退款，同样无法联系到祥鹏公司的状况。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:24

处理结果

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平台跟进

2020-05-12 17:30:12

平台审核通过

2020-05-11 08:31:10

用户发起投诉

2020-05-11 08:31:08

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