送错货，联系多点物美客服，已超过24小时，无人解决
就这样吧
已完结5月9日在门头沟双峪物美店订了两单，等一单因为配送员出车祸让我申请退款，中问一共打了两次电话，第一回说今天可以送到就是得晚点，第二回就让我申请退货，我同意了，晚上十点左右退完款，我又订了第二单是同样的东西，给我送错了，送来等时候是我家人收的，我不知道，等我看见发现洗洁精给我送错了，早上九点三十四分我联系的多点人工客服，帮我反馈了，有专员二十四小时联系我，我一共联系了三回多点人工客服都说会24小时内尽快联系我，可是到现在已经超过24小时没人联系我解决这件事
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投诉人您好，您补充的信息我们已收到，消费保会再次联系多点催促，请留意后续投诉处理进度，烦请您耐心等待，感谢您的理解！