EMS未将我的清关包裹退运回西班牙,让我白等半年期间也未通知我。等我问对方的时候才告诉我东西卡在半路无法退回,更糟糕的是过了受理有效期,对方至今都拒绝办理重新清关将物品退给我,只说无法处理,局面僵持。我作为客户,申诉未得到妥善解决。部门间互相推诿,扣押我的东西,办事和服务很差。