联联周边游无故删除待消费的订单，现在平台上无任何订单信息

网友保保 2020-05-11

已完结

2019.11.29有团购一笔198的儿童拍摄套餐，此套餐消费截止日是在2020.6.1前，近期打算预约消费，可是在公众号里订单中查询无任何订单消息，导致无法消费/退款。

投诉进度

企业完结

2020-05-12 14:20:02

解决方案

解释,道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年5月12日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-05-11 18:06:08

平台审核通过

2020-05-11 10:37:22

用户发起投诉

2020-05-11 10:37:20

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