蕾特恩错误宣传误导顾客消费，没有合同，不认账/官方投诉渠道投诉无果
网友保保
已完结1.虚假宣传，定价混乱。门店定价比较复杂，非明码标价模式，而是按照严重程度收费。在初期将3800的年卡错误宣传成了学生优惠长期卡，因为我自身皮肤状态很好，只需要轻度服务，所以我并没有怀疑。我是在误以为是长期卡的情况下才进行消费。另外刷卡的时候完全没有合同，所以我没有途径和动机了解到实际情况是怎样的，交完钱就是他们自己上系统了，才导致变成了一个任他们说的状态。现在在我办理门店转移的时候，突然告知是年卡，几个月之后就到期了。2.推卸责任。初期该店主任妄图推锅到我身上说我记错了，但实际情况是无论是我，还是给我开卡的美容师，都记得是长期卡，我在一月份刚开始有转门店的想法时候甚至还跟她特意确认过一次，得到的结果就是长期卡+附加付费美容项目。后来主任跟我说明这件事的时候，没有协商解决的态度，只想尽快把我推给另一家门店。3.此外，官方投诉渠道投诉无果，5月6日我联系的时候跟我说24-48小时内给反馈，结果今天5月11号还没有给，我重新打电话过去，告知我的结果是在系统上显示我这个投诉单已经了解已经说清楚了。试问没有人跟我联系的情况下，是在他们的意念里跟我说清楚的么？
投诉进度
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