找靓机ipad在保出质量问题不退换要挟折价退款客服爱理不理
Joyfan
已完结我2019年11月13买的95新ip****o12.9第二代 结果用到2020年3月出现屏幕触控问题，同年4月问题比较严重，找平台客服他们让着恢复机器抹除数据，我尝试了都不行，然后他们要求寄回厂家检测，要求仅寄回裸机，我于是发了顺丰快递寄回平板，厂家收到后检测报告出来了，是机器本身原因，然后和我要求换货，但是只能换同型号同内存同成色，但是目前他们平台溢价严重，在他们的要求中根本没有符合要求的机器，换货不成，他们要挟要折旧退款，价格为2300。我是绝对不会同意的 才用了半年时间他们出问题要折价1000多给我退款。况且我这款同配置机器他们平台价格3900左右，我没同意，他们客服也是以此为由一直拖着，不给解决，爱理不理的，我非常无奈，又多次打电话找他们 他们也说给我回复，结果一直没有回应，然后5月9号我又找他们，他们说向领导批复退款2800，最终谈好他们退2900给我 也给了支付宝账号和姓名。结果昨天5月10号。他们竟然反悔了。态度特别恶劣的要挟我说没有充电器不退款。我就服了，当初要求寄回裸机，而且买的时候充电器是赠品，要挟我问我寄不寄？不寄就扣30。态度特别恶劣我是真的购买和使用体验极差。希望给个说法。这段时间影响使用，给予赔偿
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