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在携程购买淹城野生动物园的门票重复明明免费的项目,重复收费60元!
2020-05-11
已完结
重复收费,好多人都被上当受骗了这样是不是构成欺诈呢!在携程购买淹城野生动物园的门票重复明明免费的项目,重复收费60元!
投诉进度
平台完结
2020-05-19 15:59:35
处理结果
携程回复:客人预定淹城野生动物世界门票双人票(送马戏表演+观光小火车) ,已明确披露小火车为赠送,费用仅包含常州淹城野生动物世界成人门票2张,故不存在重复收费的问题,沟通中了解客人通过其他平台看到门票价格140元/位,故认为我司票价贵,经核实客人所看到的是对方平台给与30元优惠券后的价格,原价为170元/位,与我处零售价格一致,已考虑体验补偿50元,并与客人达成一致。
平台跟进
2020-05-12 16:48:02
平台审核通过
2020-05-11 21:33:20
用户发起投诉
2020-05-11 21:33:18
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投诉信息
携程
投诉问题:
重复收费
/
拒绝退款
投诉诉求:
解释道歉
赔偿
涉诉金额:
60.00元
投诉编号:
94637266
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