联联周边游霸王条款，团购日期未到，未使用不给退款，客服态度恶劣

网友保保 2020-05-12

已完结

2020年五月十日，通过联联平台定购了套餐，后听朋友说他家餐品味道不好，所以想退掉，消费日期是五月十一号以后的，再加上我想预定当日的，所以打客服电话想退掉，客服说话态度强硬，不给退款，建议我转卖或者转送，这是什么霸王条款？后来因为是母亲节，家人建议算了，说钱也不多，叫我随便预定个日期，后来越想越生气，这都什么年代了，还有这种条款，团的卷当时未使用未消费，为何不给消费者退费，而且客服态度很恶劣，不给退就不给退，你自己看着办，这是什么态度，坚决投诉到底

投诉进度

企业完结

2020-05-12 15:16:52

解决方案

解释,道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年5月12日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-05-12 10:06:25

平台审核通过

2020-05-12 07:34:28

用户发起投诉

2020-05-12 07:34:26

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