玖富万卡承诺提前结清15天内退还减免利息，20天还未兑现

网友保保 2020-05-12

已完结

4.22申请了玖富万卡提前结清，4.23客服回电话，说是给我申请了减免，但是让我现在app上按app金额结清，然后再退还减免的费用，我为了保险还特意咨询了在线客服，确认之后操作了还款，还特意又咨询了客服多长时间退还，说是15个自然日，到今天已经20天了还没有退回，人工客服电话也无人接听。

投诉进度

平台完结

2022-05-05 21:04:02

处理结果

玖富万卡回复：客户的信息都已详细记录反馈给相关工作人员跟进处理，请留意手机接听，才有利于问题的协商处理。谢谢！

平台跟进

2020-05-12 18:55:42

平台审核通过

2020-05-12 09:26:58

用户发起投诉

2020-05-12 09:26:56

展开全部