本人2020年1月12日买够了5刘德华演唱会门票,后因疫情取消演唱会于2020年3月25日电话客服申请退款,当时客户承诺说4月底5月初会退款,今5月12日电话联系客服,被告知说会7月底前退款,商家无信用,特投诉退款。