得物不同意退货，并关于该问题前后说法不一致
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已完结5月8号在得物购买一双鞋子，于5月12日收到货物。试穿不合适后选择退货，客服一开始说明不可以退货，后来又说可以退但是强制要求扣除89元服务费。鞋子保证全新且所有包装都在的情况下，为何要扣除服务费？而且为什么一开始强制不同意退费呢？刚到货的时候平台显示是可以退货的，20分钟后就没有该选项了。
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