首页
投诉
资讯
研究院
企业服务
投诉
在考拉购买的物品出现严重质量问题
2020-05-12
已完结
本人于2020年4月4日在考拉海购平台购买了一把蕉下的太阳伞,5月份天气转热开始使用,第二次用竟然伞把手脱落,商家说是可能由于磕碰造成的,我怀疑雨伞是质量问题或者是假货。
投诉进度
企业完结
2020-05-13 13:36:52
解决方案
退货退款
处理结果
考拉已联系用户沟通,商品为蕉下品牌授权合作来源均保障正品。商品若存在质量问题可为用户退货退款,用户不接受。
平台跟进
2020-05-13 11:48:39
用户补充投诉
2020-05-12 16:23:21
补充内容
本人使用过程中无任何磕碰,可以看看伞上面是否有伤就可以了,质量问题就是质量问题。而且我怀疑商家以次充好,这个事情发生已经不是第一次了,请相关部门能够帮助解决。
平台审核通过
2020-05-12 16:21:16
用户发起投诉
2020-05-12 16:21:14
展开全部
评论 0
发表评论
投诉信息
考拉海购
入驻企业
投诉问题:
产品质量缺陷
投诉诉求:
退货退款
赔偿
涉诉金额:
109.00元
投诉编号:
94637906
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
相关投诉
投诉考拉海购,其自营的宝得适儿童座椅标明9个月-12岁(9-36公斤),实际5岁已无法继续使用。
已完结
2022-10-14
考拉海购卖还有十多天过期的化妆品
已完结
2022-10-07
*考拉海购欧洲直购自营,打着直购的幌子卖假香水!没有购买凭证不予售后,不提供发票欺骗消费者!
已完结
2022-09-26
考拉自营发布虚假产品,欺骗消费者,造成不正当竞争扰乱市场
已完结
2024-03-23
投诉考拉海购商品丢失/损坏
已完结
2024-03-18
投诉-考拉海购商品质量问题,要求退款赔偿
已完结
2024-03-17
投诉考拉海购虚假宣传
已完结
2024-03-17
考拉海购奶粉质量问题引发小孩呕吐,要求退款赔偿
已完结
2024-03-17
网易考拉纵容商家售假
已完结
2024-03-10
投诉考拉海购假冒/二手商品
已完结
2024-03-06
考拉海购东西快两个月收不到,要求退款
已完结
2024-03-05
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
反馈
绑定手机号