开了网易考拉会员卡没有反到相应的红包
网友保保
已完结2020年5月11日开了芝麻go信用会员（先体验后付款），开通自动反279红包，由于不小心使用了他人的支付宝所以联系客服要求取消一下重新开，2020年5月12日客服来电联系说是可以取消，但并未告知取消重新开是没有红包的，所以在不知情的情况下又重新开了会员，现在客服回复说不会再有红包给到，说只能领取一次，而且会员费用也不能退回取消开卡，如今我账户里显示红包是已冻结，还有就是重新开的也不能再享受他们里面所说的二重福利，为什么我重新开卡了红包却不能解冻？而且没有任何提示取消会员红包是不了重新到账，现在我要求要不退款要不补红包！
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