微店长期冻结微店店长版,提出诉求并未及时处理,一直拖时间

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已完结

从3.9号就开始无缘无故封禁我们店铺并且冻结了我们店铺的资金,询问客服说是多笔投诉却不愿意给出投诉相关证据,说是公司内部处理无法透露。货已经发出去了,每次找他们都说要专员核实,配合他们做了却每次都让我们等待很久都没有信息,已经五月了过去了两个月,仍然不肯积极处理,之前说是48小时内会联系我们,等专员电话等了一个星期,天天催也没有用,专员打电话过来也是让我们等,让我们感觉到很迷茫,现在仍有很大的数额冻在里面,微店仍不愿积极处理这件事。两个月了,货都发出去了卖家钱却拿不到,专员核实说有没收到的,我们的确也发货了,物流单号也有,问他们官方给出订单号,也不愿意给,什么都等着我们去处理,说我们不处理交易纠纷,早就处理完了人家也撤诉了。卖家的权益也是需要维护的,平台这样的做法让我们很寒心,希望能尽快处理!

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投诉信息
微店 微店客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
11900.00元
投诉编号:
94638081
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