智行火车票特价机票退票手续费高达机票费用的90%

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本人12日在智行火车票订了两张特价机票,计划于13日从重庆飞往赣州,但是由于个人原因无法按时出发,然后订票后两个小时内发起退票,发现退票手续费高达机票费用的90%,瞬间损失1200,个人觉得实在不能理解,不知这个手续费用是航空公司收取了,还是智行火车票从中收取了高额手续费用,当然,我本人也知道对智行火车票和青岛航空公司造成一定的损失,但是这个高额手续费实在不能接受,还望平台从中协调。

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