爱思曼美容院强制消费 关于预付费拒绝退款

simple 2020-05-12

已完结

去年八月份在万达被拉进该美容院，该美容院诱导欺骗消费者，强制条款，诱导他人贷款（我说没钱，她们拿我手机去办理贷款）,共消费六万多经过疫情期间没有去，感觉皮肤和身体更好一些（法令纹和毛孔粗大问题有所改善），感觉美容院无效果，现打算离开所在城市，与商家协商退款收到拒绝，请求帮助。 1.做身体时，经理和我说我的重汗毛会有所改善，然而并没有。 2.商家已赠送商品及面膜已开、公司规定拒绝退款。 3.他们说不退，说赠送我的一个套盒就8000多，所以价格都靠经理口头说。 现请求帮助，要求商家退款。 麻烦消费保了，求求帮帮我吧！ 对我来说这些钱很重要！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-05-30 23:58:25

补充内容

商家现在拒绝和我沟通了

用户补充投诉

2020-05-30 00:49:01

补充内容

帮帮忙，现在商家对我能推则推，我约她协商说没时间，不和我约时间，现在不回我微信了，帮帮忙，谢谢您了！！！

平台跟进

2020-05-14 15:54:31

平台审核通过

2020-05-12 21:18:39

用户发起投诉

2020-05-12 21:18:37

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