重庆联通被骗开通49元20G5g升级包 客服说套餐不变没经短信就扣费

网友保保 2020-05-12

已完结

我在午睡的时候就莫名其妙接到几次骚扰电话 每天都会重复出现 今天接电话后客服人员就说可以免费开通20个G的5g升级包 也没有说清楚是否扣费 而且最后还说会发短信给我确认 一下午都没有接到需要确认的短信 直到晚上9点钟 短信发过来 我没有确认 但是已经被扣了49元的费用 手机已经停机 真的很生气 我根本没有确认 就直接扣款了 而且当时客服人员也没有明确说明要扣费49元 而且每次打电话都是在别人午休的时候 是专门趁别人迷糊的时候来忽悠别人吗 真的太过分了 这真的算是欺诈行为了 我要求取消我现在的这个5g升级包 并且退还我这个月扣除的49元！！！

投诉进度

平台完结

2021-01-05 13:41:13

处理结果

中国联通回复：关于用户的问题，我们已及时跟进并主动联系用户进行了后续处理，现已处理完毕。

平台跟进

2020-05-13 14:15:04

平台审核通过

2020-05-12 22:50:06

用户发起投诉

2020-05-12 22:50:04

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