天猫超市售卖的澳牧儿童成长牛奶，严重变质。

网友保保 2020-05-13

已完结

从天猫超市购买了四箱澳牧儿童成长牛奶，现在看评论区早就有家长反应变质，但天猫超市并没有主动通知召回，等我发现的时候小孩已经喝了两箱，天猫超市客服给的答复是退货退款，并补偿50元天猫卡。请天猫超市按照不符合食品安全标准赔偿10倍价款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:27

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-05-13 17:42:36

补充内容

现在天猫客服不回复，退款也拒绝，希望消保网介入处理，谢谢

平台跟进

2020-05-13 16:49:30

平台审核通过

2020-05-13 08:02:30

用户发起投诉

2020-05-13 08:02:28

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