拍拍贷工作人员威胁借款人，规定时间内没有还款就联系其他与借款无关人员
网友保保
已完结接到一个自称是拍拍贷的工作人员的电话02********48，态度非常恶劣，还用威胁的语气说，中午11没有查到我的还款进账，就联系我的紧急联系人，告知我的欠款信息。我跟他说，你这是威胁，我可以去投诉你的。他却反过来说我威胁他，威胁拍拍贷平台。真好笑，我威胁你什么了？催收公约有明确规定，在借款人没有失联的情况下，不可以将其欠款信息透露给与欠款无关的人员。将电话挂断后，随即拨打了拍拍贷官方客服的电话，可官方客服非常敷衍，我可以理解他们需要去核实情况，可是他们都不能保障我的自身权益，纵容暴力催收。早前就有跟其他的客服人员联系过，说账单的还款金额跟合同上的不一样，客服一直都没有给出回复，为了维护自己合法权益，在客服没有回复之前，暂时拒绝了最后两期的还款。可今天的这种情况，拍拍贷不给出明确回复，那我就只能通过其他的途径维护我的合法权益了。
投诉进度
处理结果
拍拍贷回复：回电安抚客户，告知我司在客户逾期的情况下根据协议可以联系客户第二、第三联系人，但是如果客户有提出需求不希望我司联系的话，我处会为客户登记申请不联系二、三联系人，但是联系客户本人还是会联系的，希望客户可以理解。另外，我处也了解到客户对于我司的收费有疑问，我司的收费确实是合法合规的，如客户异议，可以通过合法的途径解决，而不是用不还款的方式，针对之前的借款不管是我处还是客服都无法为客户做调整还是以借款协议为准的，客户知悉接受，无其他问题。
用户补充投诉
2020-05-13 11:14:12
补充内容
本人没有失联，如将本人欠款信息透露给了与欠款无关的人员，必定要求其依法进行赔偿
用户补充投诉
2020-05-13 10:53:37
补充内容
拍拍贷的年化利率高达58.42%，客服还说合法合规
用户补充投诉
2020-05-13 10:18:55
补充内容
借了1900元本金，分12期，每期需要还212.6元，算下来利息居然要六百多，已经超出国家合法范围
平台审核通过
2020-05-13 10:13:05
用户发起投诉
2020-05-13 10:13:03
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