商家发来有质量问题的商品,我要求更换,商家4天前已收到我寄回的商品,就是不给我更换,找理由拖延时间,让我等待。本来商家发了质量问题的商品已经对我耽误了我的使用时间,现在却还这样不负责。商家还告知不用找他们了,没有用的,只有耐心等待。也没有一个期限。联系淘宝小二反应这种情况也没用。商家最大,商家说的算。商家对于正常购买的商品很快发货,对于这种有质量问题需要更换的就是无法发货。两种待遇。消费者没地方说理,小胳膊拧不过大腿,只能麻烦消协帮忙解决了。