在京东买的技嘉主板装机不通电，无法正常使用，货已退回

网友保保 2020-05-14

已完结

五月十日购买的技嘉主板，五月十一日收货后，装机后，不通电，机箱不亮，风扇不转，十一日当天申请退货退款，十二日一早京东快递收件寄回。然后另外购买了一块主板后，装机成功。五月十三日下午京东客户电话联系我说收到退货，但是主板的针脚有弯曲不能退货，要自费维修。经过电话协商无果。特此请消费保维权

投诉进度

企业完结

2020-05-20 17:49:40

解决方案

解释,其它

处理结果

尊敬的客户您好，经核实已有客服与您联系沟通商品为您安排原返，如后期存在问题可提交售后服务单为您处理，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

用户补充投诉

2020-05-14 21:26:27

补充内容

京东售后又来电话！我不同意付费维修！客服坚持要把货先退还给我！说库房不能长期存放！

平台跟进

2020-05-14 14:27:23

平台审核通过

2020-05-14 10:11:05

用户发起投诉

2020-05-14 10:11:03

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