京东物流损坏运送保价物品赔偿事宜

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2020年5月9日 11点50左右,我网上下单,指明要求快递员带好气泡袋与珍珠棉上面收件,并且备注好是电脑,并且我有打电话给快递员,专门说了这个事情,说要包装好,因为是电脑 2020年5月9日,12点47分快递员拉着小推车,声称他们有专门的打包人员,需要拉回站点专业打包,会包装好,不会有问题 2020年5月9日,19.29分,系统才录入揽收信息,中途我有,致电快递员,快递员称还在打包 2020年5月11日,中午12点,深圳东边快递员正常派件,我收件时有跟派件员沟通,这个包装不对劲,容易伤到电脑,快递员说,如果有损坏,可以拨打客服电话或者在线客服申请赔付,我收件后就回家打开快递,发现快递有损坏,立即向京东物流客服投诉,并且把所有配图都发给客服,客服告知2小时左右会有专员会回复我,等到4点,我再次联系客服,客服说在处理中 2020年5月12日,我再次联系客服,客户说会催促处理,至11时,京东专员来电告知,这个包裹京东物流快递公司没有任何责任,不能赔付,对此,我深感无语,然后再次投诉 5.13我再收到95****16客服专员电话,说京东物流无责任 5.14日,我再收到95****16客服专员电话,说京东物流无责任 最可恨的是自始至终没有任何京东物流人员来向寄件人,收件人询问事情的经过,然后就草率给了3次判定回复,我很不理解

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