携程一再推脱，不予退款

网友保保 2020-05-14

已完结

当初买的飞机票，后来给我延期一个多月，然后我没有办法在悉尼在生存一个月，然后我没有办法考虑退票，给我退款代金劵，后来经过沟通扣除手续费1080，我说可以，但是我需要现金，因为当初我是现金买的，我不同意退代金劵，扣除了1080我没说什么，现在携程方面说退款时间是5月11日给我退款，到现在多次联系客服，说最晚给我5月13日处理完成，到今晚，还在一而再再而三的推脱现在连原本处理完成的时间都没了，只剩下什么跟航空公司处理的乱七八糟的东西，我真的很佩服携程，他们推脱真的很厉害，现在一而再再而三的推脱，领导说我的申请退款时间太短？我就搞不懂了，到现在快一个月了，还有态度恶劣，，说打电话到现在没有处理，一直在拖

投诉进度

平台完结

2020-05-26 11:59:51

处理结果

携程回复：已电话告知，目前需等待航司退款到账，预计1-2个月，之后将不再来电打扰。

平台跟进

2020-05-14 17:08:35

平台审核通过

2020-05-14 16:00:34

用户发起投诉

2020-05-14 16:00:32

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