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投诉淘手游游戏账号理赔问题
噬
2020-05-14
已完结
你好,首先我在他家软件买了1个号几天没问题,确认收货之后就被找回了,然后申请仲裁也没用,后边又申请理赔,但是我刚签完那个里面的信息它就一下子没了,然后找不到了,我希望可以解决一下,谢谢
投诉进度
用户评价
2020-05-27 20:37:04
品牌评分
品牌评价
没有解决
企业完结
2020-05-16 17:24:23
解决方案
其它
处理结果
审核和发放保险金需要多少时间?若您申请理赔的账号成交时的订单价值(包含保险费)<2000元时,保险人审核周期为11个工作日之内,若您申请理赔的账号成交时的订单价值(包含保险费)≥2000元时,保险人审核周期为20个工作日之内。(注:如因用户未按照要求提供理赔资料,如银行卡开户行,身份证等信息导致无法完成理赔,保险公司不负理赔延期的责任)
平台跟进
2020-05-16 16:36:25
平台审核通过
2020-05-14 20:13:11
用户发起投诉
2020-05-14 20:13:09
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投诉信息
淘手游
入驻企业
投诉问题:
网络诈骗
/
账号问题
/
刷单诈骗
投诉诉求:
赔偿
退款
涉诉金额:
428.00元
投诉编号:
94639915
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