携程不给退款 网友保保 2020-05-14 已完结 我申请阿提哈德航空机票退款,现在同一家航空公司的票,另一个网站已经给我退了,携程迟迟不退款。我在咨询航司官网客服后得知可能是携程提交信息有问题,但我联系不到携程客服。 投诉进度 平台完结 2020-05-19 14:48:53 处理结果 携程回复:您好,目前受新冠肺炎疫情影响,航空公司审核退款周期延长,建议耐心等待,以航空公司审核为准。 用户补充投诉 2020-05-16 11:26:33 补充内容 昨天在睡觉时间和吃饭时间给我打了电话,我没接到。今天我去协商,请携程在正常工作时间打电话。客服给我说了什么时间会联系,我推掉其他事坐着等电话,但是携程并没能履行承诺,我没有接到电话。 平台跟进 2020-05-15 15:58:50 用户补充投诉 2020-05-15 10:02:49 补充内容 依旧找不到客服 用户补充投诉 2020-05-15 10:00:54 补充内容 我积极找携程解决,携程网站客服依旧不理人,只是发了一条公式化的短信,并没有解决任何问题 平台审核通过 2020-05-14 22:19:10 用户发起投诉 2020-05-14 22:19:08 展开全部