商品表面破损,得物平台推卸责任 Zizy 2020-05-14 已完结 本人收到的鞋子侧面有一处破损,平台收费检验却没有提前告知鞋子有瑕疵,收到货后与客服沟通,客服以不影响穿着为由拒绝理赔,且售后服务质量不行,处理速度慢,推卸责任情况严重。 投诉进度 平台完结 2020-05-18 16:54:49 处理结果 得物回复:您好!对于您此次反馈的事宜,核实平台投诉专员以与您致电,沟通协商。考虑到您的 用户体验,协商相应方案,您表示接受理解,双方达成一致。 平台跟进 2020-05-16 16:43:18 平台审核通过 2020-05-14 23:54:39 用户发起投诉 2020-05-14 23:54:37 展开全部