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小米刚过质保3年期限就屏幕坏了,维修费用堪比机器。
2020-05-15
已完结
17年1月份购买的电视,价格10000多,实际4月份使用,到2020年5月份忽然黑屏,与售后联系,师傅上门检测,维修费用高达8000多,与小米沟通说电视屏幕过保需要自费。保修期刚过就坏了,是否合理。
投诉进度
企业完结
2020-06-06 09:57:02
解决方案
解释/道歉,付费维修
处理结果
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,经核实您的反馈问题已联系解释,感谢您的支持和理解。
平台跟进
2020-05-16 16:56:34
平台审核通过
2020-05-15 09:39:08
用户发起投诉
2020-05-15 09:39:06
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投诉信息
小米
入驻企业
投诉问题:
屏显故障
/
维修费用高/不合理
投诉诉求:
延长保修期
免费维修
涉诉金额:
8000.00元
投诉编号:
94640138
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