携程的机票取消一个多月仍未收到退款

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在携程上购买了土耳其航空的4.17由洛杉矶飞往广州,中转伊斯坦布尔的航班。由于疫情原因航班取消,但本人于3.30就已经申请了退钱,至5.15日仍未收到退款。携程表示是由于土耳其航空没有把钱退给携程所以没有办法退给我,然而土耳其航空的说辞是这件事是由携程操作退款,与他们无关

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