携程3.30的订单多次拖延未退款

网友保保 2020-05-15

已完结

本人在携程购买的4.17由洛杉矶转机伊斯坦布尔到广州的土耳其航空的机票，在3.30申请退票后至今仍未收到退款。联系客服但客服多次敷衍推辞延长等待时间。而根据土耳其航空的说法，在第三方平台购买的机票退款不需要经过他们操作而是由第三方平台即携程自行操作。我的诉求是立即退款！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-05-18 16:07:40

平台审核通过

2020-05-15 21:27:10

用户发起投诉

2020-05-15 21:27:08

展开全部