智行火车票机票取消订单问题

网友保保 2020-05-15

已完结

在智行火车票买机票，付款后发现行程买错，立即提交取消订单，显示处理中，结果两分钟左右直接出票。问人工客服，解释为取消订单拦截不一定就能拦截成功。我就想问，取消订单真的是能不成功吗，还是其他原因！退票只退机建燃油！

投诉进度

用户评价

2020-05-19 14:54:06

品牌评分

品牌评价

消保平台真的给力，点赞

企业完结

2020-05-18 14:20:21

处理结果

经营者联系消费者，已按航司退票政策办理退票，用户已无异议。

平台跟进

2020-05-16 15:18:38

平台审核通过

2020-05-15 21:41:42

用户发起投诉

2020-05-15 21:41:40

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