联联周边游拒绝退全款
网友保保
已完结您好，我于去年年底在联联周边游北京站买了两张温野菜自助餐券。后由于疫情原因无法前往申请退款，联联客服以餐券已延期为由拒绝退款。北京解除一级响应后计划前去消费，却由于联联公众号系统bug一直无法预约（该公众号要求必须提前预约才可以消费，为此也联系了商家，商家表示无能为力，因为只有通过平台预约后商家才可以得到货款）。期间联系客服四五次，客服不解释系统问题也不讲明恢复时间，均以工作日2到3天有专人联系我为由推脱，导致餐券到现在也没有消费成功。今天看系统已经恢复正常，预约却又遇到客满无法选择用餐地点的情况！该平台体验和售后极差，自身原因导致不能消费还拒绝退全款，只能退80%！ 联联平台霸王条款，疫情期间无法消费不给退款，想去消费又先遇系统bug无法预约，后又出现约满无法选择的情况，期间多次联系客服折腾了三个多月也没有解决，现要求联联退回全款。
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