航班取消,去哪儿霸王条款,拒绝退款。 网友保保 2020-05-16 已完结 3月10几号买的一张温州到金边机票,航班都取消了,两个多月过去了,仍然不肯退款。中间约定好的时间,一次次不作数。什么就按他们的来,完全霸王条款,不顾信誉。 投诉进度 企业完结 2020-06-02 14:54:55 解决方案 解释道歉 处理结果 催促退款进度,已核实航司客票已退,除了告知客票已退,其余问题无法告知,让联系代理,无法告知是否全退,无法告知退款金额,无法告知退款形式,消息代理核实还没退钱下来,回电186****7070告知消费者退款需要3-5个月,消费者认可,协商成功。 平台跟进 2020-05-18 16:10:15 平台审核通过 2020-05-16 02:00:52 用户发起投诉 2020-05-16 02:00:50 展开全部
4个多月了,仍然未退一分钱