3月29申请非自愿退款目前已经50天了高铁管家迟迟不退款处理

TXH 2020-05-16

已完结

本人3月29日提交的非自愿退款 国际机票 主要是在29日我提前收到消息 航空公司取消航班 到今天已经50天了 4月5日之前是30天之内处理结束 用高铁管家退款的朋友们 基本收到的回复都是航空公司积压之内的 其他app同一天退款的同行人 已经收到退款半个月了 我是在想都一个航班还需要分个先来后到的退款？ 根据消费者权益 我有权起诉你们 你们操作是否合理 我的资金是否存在暗箱操作 客服的回答永远就是等待等待 明明钱已经退回 为什么高铁管家迟迟不作为 ？

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:11:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-05-16 16:10:13

平台审核通过

2020-05-16 06:38:22

用户发起投诉

2020-05-16 06:38:20

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