京东自营商品,商品写明京东售后,未检测的情况下拒绝进行售后 网友保保 2020-05-16 已完结 京东自营商品,商品写明京东售后,没过保修期、未检测的情况下拒绝进行售后。还要求用户自行与商品厂商沟通,厂商售后态度极其恶劣,维修售后提交之后接近半个月得不到处理。 投诉进度 企业完结 2020-08-13 11:33:40 解决方案 其它 处理结果 尊敬的客户您好,经核实订单已为您安排修复原返,造成不便请您谅解,感谢您对京东的支持,谢谢。 用户补充投诉 2020-05-21 16:44:13 补充内容 5月21日,依旧没有人回复投诉,只有京东售后还在坚持不懈的用他们没有这款商品的售后部门的理由来要求客户自己搞定这个有问题的商品,所以商品介绍明晃晃的京东售后明显就是欺骗消费者了 用户补充投诉 2020-05-19 01:35:11 补充内容 京东Plus会员维修享受免费上门取件服务,目前也是京东plus会员,在售后单可以选择上门取件服务的时候,京东也依旧拒绝提供他们所宣传的服务。京东plus正式会员是收费服务的,现在根本就是双重欺诈 平台跟进 2020-05-16 13:58:05 平台审核通过 2020-05-16 11:59:15 用户发起投诉 2020-05-16 11:59:13 展开全部