京东不按承诺时间发货，一而再再而三的推迟发货时间

网友保保 2020-05-16

已完结

5月1日晚在京东第三方商家国美旗舰店够买海尔冰箱，商家承诺5月15日之前发货。后咨询又突然变成了5月31日之前发货，而后催商家，又回复5月20号之前发货。总之，现已过了5月15号，依然是没发货。既然没备货，为何还要销售。因我们是急需品，迟迟不发货，而且经常变动发货日期，给我们造成了心理困扰和生活中的不便

投诉进度

企业完结

2020-05-17 11:40:30

解决方案

解释

处理结果

您好，感谢您的反馈，很抱歉给您带来不便，因销售火爆，商品库存不足，不过请您放心，商家已经在紧急协调货源，预计月底前可以全部发出，经查看您此次购买的产品性价比相当高，好的商品值得您耐心等待的呢，感谢您的理解与支持！

平台跟进

2020-05-16 13:58:05

平台审核通过

2020-05-16 12:42:20

用户发起投诉

2020-05-16 12:42:18

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