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想退订盘子女人坊套餐,付款之前并未告知不能退款,合同也是在付款之后发的
折纸为鹤
2020-05-16
已完结
两年前的单子,因为身体原因,拍不了,现在想退订盘子女人坊套餐,在微信上下单付款的,现在希望全额退款,客服说 不退。付款之前并未告知不能退款,合同也是在付款之后发给我的。
投诉进度
企业完结
2020-05-29 17:01:42
解决方案
其它
处理结果
已联系客户并升级套餐保留单子后续来拍摄
用户补充投诉
2020-05-17 14:00:44
补充内容
商家的问题不应该让消费者承担。
用户补充投诉
2020-05-17 14:00:08
补充内容
后续联系我的人员态度恶劣,不专业,售后很不好,对待消费者态度恶劣,强词夺理。而且付款之前并未告知不能退款,而且合同也是在付款之后发给我的。所以这百分之二十的违约金是无稽之谈,不成立的。要求全额退款!!
平台跟进
2020-05-16 16:23:12
平台审核通过
2020-05-16 14:01:31
用户发起投诉
2020-05-16 14:01:29
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投诉信息
盘子女人坊
入驻企业
投诉问题:
退款问题
/
虚假宣传
投诉诉求:
退款
涉诉金额:
2018.00元
投诉编号:
94641071
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