投诉宝马中国没有解决问题，进一步忽悠欺骗

网友保保 2020-05-16

已完结

因车被刮 电话该公司咨询 该公司要求将车开往店内维修 并走保险 2020年5月8号将车开往该店 售后人员通知5月11日可来店内取车 11日当天下午4点到店内取车 被告知因保险费用未到账 车无法开走 一直僵持3个多小时 期间也多次找该店售后领导 该领导一直推卸此事 未履行为消费者服务原则 总找各种理由来推脱 期间改提出无理要求 要求本人垫付维修费用 方可提车 造成本人浪费大量时间 强烈要求赔偿误工费 这个投诉之前已经发出 只收到经理来电 只是问我用车情况如何 根本不提任何投诉相关内容 最后还居然给我一个理由说我电话没接通 这么明目张胆地欺骗消费者

投诉进度

平台完结

2020-05-28 20:37:51

处理结果

宝马中国回复：针对方杭先生反馈的问题，客户服务中心已通过电话形式与客户沟通并协助反馈到广州宝升行店内，后续会由广州宝升行经销商工作人员跟进处理，烦请知晓。

平台跟进

2020-05-16 16:39:38

平台审核通过

2020-05-16 16:05:23

用户发起投诉

2020-05-16 16:05:21

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