联联买的商品与商品描述不符，商品券未使用未过期，联联周边游拒绝退款

网友保保 2020-05-16

已完结

联联买的商品与商品描述不符，商品券未使用未过期，联联周边游拒绝退款。在联联周边游杭州站买的蛋糕券，商品页是杭州发货，但是与蛋糕店联系商品是福建发货的，是邮寄产品，未使用该券的情况下联联拒绝退款

投诉进度

企业完结

2020-05-20 16:50:19

解决方案

解释,道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年5月20日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-05-18 17:53:38

平台审核通过

2020-05-16 17:22:41

用户发起投诉

2020-05-16 17:22:39

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