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商品实物与图片不符,京东卖家拒绝退货
2020-05-16
已完结
在京东拍拍买的包,包实物和图片多处不符,完全是两个包,卖家只同意换货,没有我喜欢的强行只同意换货拒绝退货退款
投诉进度
平台完结
2020-05-18 09:58:04
处理结果
投诉人您好,很高兴您的问题得到解决,此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助,欢迎您随时回来!
用户补充投诉
2020-05-18 06:48:33
补充内容
问题已解决
用户补充投诉
2020-05-16 21:09:15
补充内容
卖家标注卖的为2020年新款,图片为2019年出的款式,收到货却是2018年前的老款。还不让消费者退货,挂羊头卖狗肉
平台审核通过
2020-05-16 18:14:19
用户发起投诉
2020-05-16 18:14:17
展开全部
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投诉信息
京东商城
入驻企业
投诉问题:
货不对版
/
退款问题
/
售后服务欠缺
投诉诉求:
退货退款
退款
涉诉金额:
2300.00元
投诉编号:
94641250
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