首页
投诉
资讯
研究院
企业服务
投诉
商品质量问题,淘宝维权不力
2020-05-16
已完结
发现该商品不合脚,七天无理由退换货权利被淘宝强行关闭,进行申诉后权益仍然得不到保障
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:11:32
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-05-19 23:53:58
补充内容
感谢315维权中心,今天淘宝客服电话我,问我商家是否退款给我,退货的鞋昨天就已经寄出,江浙沪一带商家应该已经收到,但是没有丝毫信用的商家未曾跟我联系,我把此情况跟淘宝客服反映后,淘宝表示会敦促商家退款,后发现淘宝维权发给我的短信,让我去淘宝页面维权,但是当我打开这个消息页面找到淘宝小蜜,提出我的问题,似乎所有问题又回到了原点,这是一次特别令人恶心的购物,我也不愿意为此影响我的正常生活,只恳请315大人敦促淘宝维权,尽快让商家把退款给我,从此罢别淘宝!
用户补充投诉
2020-05-18 15:30:55
补充内容
5月17日淘宝客服让商家跟我联系,威逼利诱让我撤销差评,给我退货退款并帮我联系快递物流承担费用,当时我半信半疑,但为感谢315维权并不想扩大事宜,也就同意了这一方案,5月17日狡诈商家果然失信,在我撤销差评以后不同意支付运费,并谎称与淘宝沟通了,但淘宝告知我快递由商家帮联系,未提及运费由我承担事宜,十几元钱快递是小事,对于这种失信出尔反尔商家绝对不姑息
平台跟进
2020-05-18 11:07:16
用户补充投诉
2020-05-16 19:39:58
补充内容
淘宝维权客服损害消费者利益,未有正当理由擅自关闭七天无理由退货退款渠道,要求消费者出示退货鞋照片,无视消费者出示的未剪标未外出行走,肉眼可见无损伤的鞋,严重损害消费者权益,袒护商家。依旧请求退货退款,淘宝赔礼道歉
平台审核通过
2020-05-16 19:36:03
用户发起投诉
2020-05-16 19:36:01
展开全部
评论 0
发表评论
投诉信息
淘宝网
投诉问题:
产品质量缺陷
/
退款问题
投诉诉求:
退货退款
赔偿
涉诉金额:
329.00元
投诉编号:
94641308
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
相关投诉
飞猪平台一直拖着不解决
已完结
2024-03-02
淘宝网态度恶劣,拒绝解释处理问题
已完结
2024-02-09
淘宝拒绝处理责任明确的商品赔偿问题,偏袒商家
已完结
2024-01-28
淘宝卖家诈骗不发货
已完结
2024-03-29
投诉淘宝网假冒/二手商品
已完结
2024-03-29
天猫超市半日达
已完结
2024-03-29
商家拒绝退货退款
已完结
2024-03-29
投诉天猫超市购买的良品铺子猪肉铺吃出异物胶条,要求赔偿1000元
已完结
2024-03-29
投诉淘宝网发货纠纷
已完结
2024-03-29
投诉大发少女淘宝店铺虚假发货拒不退款,淘宝平台客服不解决问题
已完结
2024-03-29
商家虚假发货,平台包庇商家
已完结
2024-03-29
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
反馈
绑定手机号