天猫商家售卖不良嫁接桃花,无法成活

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3月21日在该店购买桃花,明确说明要粉色就备注。按要求备注好了。3月24日寄过来的却是另一种颜色,而且花已经枯萎,找了客服并未搭理,只是机器人回复,想着天猫店应该没大问题就按着机器人回复的继续养,养了两周到4月5号就完全枯萎了,找了客服只告诉是花期过了,没有搭理。到现在完全是枯死状态,看了该商品链接下该商品有三分之一的买家出现同样的情况,但都投诉无门。客服售后根本不理。

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